Quanto custa o envio?
O envio padrão para Portugal é gratuito.
Quanto tempo demora a encomenda?
A preparação demora 3–5 dias úteis e o transporte após expedição 5–8 dias úteis. O prazo total estimado é de 8–13 dias úteis, de segunda a sexta-feira. Consulte a política de envio.
De onde são enviados os produtos?
As encomendas são enviadas diretamente por fornecedores na China para a morada indicada na compra.
Como acompanho o envio?
Consulte a confirmação de expedição enviada por e-mail e o rastreio, quando disponível. Se precisar de ajuda, contacte suporte@elvor.pt com o número da encomenda.
Posso devolver um artigo?
Pode pedir uma devolução nos 30 dias seguintes à receção. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo defeito, dano ou envio incorreto. As devoluções são enviadas para o nosso centro de devoluções na China. Consulte a política de devoluções antes de enviar o artigo.
Posso trocar de tamanho?
Pode devolver o artigo nos termos da política de devoluções e fazer uma nova encomenda no tamanho pretendido.
Como escolho a cor e o tamanho?
Veja as opções disponíveis na página de cada produto e confirme a seleção antes de adicionar ao carrinho. Se tiver dúvidas sobre medidas ou ajuste, contacte-nos antes de encomendar.
O que faço se o artigo chegar danificado ou incorreto?
Contacte-nos assim que possível com o número da encomenda e fotografias para podermos resolver a situação.
Contactos e empresa
Loja: ELVOR
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